กสทช.ลงกำกับใช้คำประสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่คุ้มครองสิทธิ์ผู้บริโภค
Source - มติชนออนไลน์ (Th)
Monday, August 15, 2016 18:58
20184 XTHAI XECON ECO V%WIREL P%MTCO
เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการ โทรทัศน์และ กิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบคำประกาศสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเวิลด์ พร้อมชมศูนย์บริการต่างๆ ได้แก่ เอไอเอสช็อป ดีแทคช็อป และ ทรูช็อป
นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการ โทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า สำนักงาน กสทช.ได้มีข้อตกลงร่วมกับบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จำนวน 5 ราย ได้แก่ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวิร์ค จำกัด เครือบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด(มหาชน) หรือเอไอเอส บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวิอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) และบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ให้มีการเผยแพร่คำประกาศสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อส่งเสริมให้ ประชาชนได้รับรู้ถึงสิทธิพื้นฐานในการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามนโยบายของ สำนักงาน กสทช. ในทุกศูนย์บริการ โดยมีเนื้อหาเกี่ยวกับการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่พีเพด(ระบบเติมเงิน) และโพสต์เพด(ระบบรายเดือน) ในการเลือกใช้บริการโทรศัพท์ เคลื่อนที่ การย้ายค่ายโดยใช้เบอร์เดิม การตรวจสอบข้อมูลการใช้งาน และการยกเลิก รับบริการ เอสเอ็มเอส กวนใจ รวมทั้ง การร้องเรียนปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ สามารถอ่านคำประกาศสิทธิ ได้ทาง www.nbtc.go.thศูนย์บริการลูกค้าของ ผู้ให้บริการทุกเครือข่าย หรือ กดฟังทาง *165 โทรออก บอกสิทธิ ฟังฟรี ทุกเครือข่าย ซึ่งบริการ *165 ถือเป็นอีกบริการหนึ่ง เพื่อให้ผู้พิการทางสายตา สามารถรับฟังสิทธิในการใช้บริการ โทรศัพท์ เคลื่อนที่ได้
กสทช.เชื่อว่าการรณรงค์และประชาสัมพันธ์เพื่อให้ประชาชนได้เข้าใจ และเห็นถึงความสำคัญของสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ จะเป็นการสร้างความมั่นใจการใช้ บริการและสร้างการมีส่วนร่วมสร้างความมั่นคง ความสงบสุข และความปลอดภัยให้กับสังคม และประเทศชาติ นายก่อกิจ กล่าว
ที่มา: www.matichon.co.th