คอลัมน์: เปิดซองส่องไทย: เสียค่าบริการ 50 บาทกับการรอแท็กซี่ที่สนามบินดอนเมืองเป็นชั่วโมง
Source - คมชัดลึก (Th)

Monday, June 26, 2017  05:50
60943 XTHAI XENT DAS V%PAPERL P%KCL

          สวัสดีค่ะ ลุงแจ่ม มีเรื่องอยากให้ลุงแจ่มช่วยหาคนมาชี้แจงหรือตอบคำถามนี้ที เรื่องมีอยู่ว่าดิฉันได้เดินทางกลับมาที่กรุงเทพฯ หลังจากไปทำงานที่นครศรีธรรมราช ลงเครื่องที่สนามบินดอนเมืองเวลาประมาณ 19.35 นาที วันที่ 7 มิถุนายน 2560 ก่อนจะเดินไปใช้บริการรถแท็กซี่ของสนามบิน
          ซึ่งมีคนรอใช้บริการหนาแน่นมาก ได้รับบัตรคิวเป็นคิวที่ 192 ในบัตรคิวก็บอกเวลาในการรอคิวรถแท็กซี่ไว้ชัดเจนว่ารถจะมาตอนไหน ซึ่งคิวของดิฉันบอกว่ารถแท็กซี่จะมาเวลา 20.05 น. ดิฉันก็นั่งรอเป็นเวลานานมาก และดิฉันก็เหนื่อยล้าจากการเดินทางมาพอแล้ว จึงยอมเสียเงินค่าบริการ 50 บาท เลือกใช้บริการแท็กซี่ของสนามบินดอนเมืองแทนที่จะออกไปรอรถแท็กซี่ข้างนอก
          แต่พอถึงเวลากลับไม่ใช่คิวของดิฉัน คือต้องให้คิวก่อนหน้าดิฉันไปก่อนเพราะรันตามคิวแล้วแต่ละคิวก็รอรถแท็กซี่นานมากเหมือนกัน แต่ละช่องที่รอคิวใช้เวลานานมากจนหลายคนหงุดหงิดและบ่นถึงการให้บริการที่ช้ามาก เจ้าหน้าที่ก็มีน้อย ผู้โดยสารบ่นกันทุกคน สรุปดิฉันต้องรอถึง 20.45 น. กว่าจะได้ขึ้นรถแท็กซี่กลับออกจากสนามบินดอนเมือง แถมยังเจอแท็กซี่ที่บ่นตลอดทางอีก
          คืออยากทราบสาเหตุว่าทำไมถึงต้องใช้เวลาในการรอนานขนาดนี้ เป็นเพราะอะไร ทั้งๆ ที่เสียเงินค่าบริการ 50 บาท ลุงแจ่มช่วยหาคนมาชี้แจงให้ที เพราะปัญหานี้ไม่ใช่แค่เกิดกับดิฉันเพียงคนเดียวแต่เกิดกับคนอื่นๆ ด้วย และที่สำคัญปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นประจำสำหรับบริการรถแท็กซี่ที่สนามบินดอนเมือง รัตนาวดี
          ตอบ
          ท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.)ชี้แจงว่า ทดม. ทราบดีถึงปัญหาและพยายามร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหามาโดยตลอดในเรื่องระยะเวลาที่ผู้โดยสารรอคิวเพื่อใช้บริการรถแท็กซี่ที่สนามบิน แต่เนื่องด้วยข้อจำกัดเกี่ยวกับสภาพการจราจรที่หนาแน่นในชั่วโมงเร่งด่วน ประกอบกับในช่วงเวลาตั้งแต่เวลา 15.00-21.00 น. ทดม. มีเที่ยวบินขาเข้าเป็นจำนวนมาก เฉลี่ยทุกๆ 3-5 นาทีต่อเที่ยวบิน มีจำนวนผู้โดยสารเกือบ 2,000 คนในแต่ละชั่วโมง ทำให้จำนวนรถแท็กซี่ไม่เพียงพอต่อความต้องการของผู้ใช้บริการ
          ส่วนเรื่องเงินค่าบริการ 50 บาท ที่ผู้โดยสารจะต้องจ่ายเพิ่มจากมิเตอร์นั้น เป็นไปตามประกาศกฎกระทรวงคมนาคม ณ วันที่ 18 มิถุนายน 2551 กรณีการจ้างจากท่าอากาศยานดอนเมืองหรือท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยรถยนต์รับจ้างนั้นจอดรอคนโดยสารอยู่ในท่าอากาศยาน ณ จุดที่ได้ไว้เป็นการเฉพาะให้เรียกเก็บค่าจ้างจากที่แสดงไว้ ในมาตรค่าโดยสารอีก 50 บาท ทั้งนี้เป็นค่าบริการที่ผู้โดยสารจ่ายให้ผู้ขับขี่รถแท็กซี่โดยตรง ไม่ใช่ค่าบริการที่ท่าอากาศยานดอนเมืองเรียกเก็บ ทดม.เป็นเพียงผู้อำนวยความสะดวกในการจัดสถานที่จอดรับผู้โดยสาร รวมทั้งที่พักรอให้ผู้โดยสารโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
          ในการรอคิว ทดม. ได้จัดตั้งเครื่องกดบัตรคิวอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้บริการรถแท็กซี่ ณ อาคารที่พักรอใต้อาคาร 7 ชั้น โดยรถแท็กซี่สมาชิกที่ขึ้นทะเบียนประวัติไว้กับทดม. จะเข้ามาให้บริการรับผู้โดยสารตามลำดับคิวก่อนหลัง
          ปัจจุบันกรณีที่รถโดยสารสาธารณะ (แท็กซี่) สมาชิกที่ลงทะเบียนไว้กับ ทดม. ไม่เพียงพอต่อความต้องการ ทดม.จะมีการประสานไปยัง จส.100 และสวพ.91 เพื่อประชาสัมพันธ์ให้รถแท็กซี่ภายนอกเข้ามาให้บริการ ณ ทดม. นอกจากนี้ ทดม.ยังจัดรถบัสบริการฟรี จากทดม. ส่งที่สถานีบีทีเอส หมอชิต รวมทั้งประชาสัมพันธ์ให้ผู้โดยสารทราบถึงรถรับจ้างสาธารณะอื่นๆ ที่ให้บริการ ณ ทดม. เช่น รถประจำทาง ขสมก. A1, A2, A3, A4 และรถ Limo-bus เพื่อเป็นทางเลือกให้ผู้โดยสารอีกทางหนึ่ง
          เสนอแนะ มีคำถาม หรือร้องเรียน ส่งมาที่E-mail : jariya@nationgroup.comส่งจดหมาย นสพ.คม ชัด ลึก "เปิดซองส่องไทย"1854 ถ.บางนา-ตราด แขวง/เขตบางนา กทม. 10260
          facebook/คมชัดลึก
          fan page คมชัดลึก--จบ--

          ที่มา: หนังสือพิมพ์คมชัดลึก