รัฐบาลช่วยเคลียร์รถฟอร์ดเกียร์ห่วย
Source - บ้านเมือง (Th)

Thursday, September 01, 2016  08:05
38230 XTHAI XPOL DAS V%PAPERL P%BMND

          วันที่ 31 ส.ค. ที่ศูนย์บริการประชาชน สำนักงาน ก.พ. นายอัจริยะ เรืองรัตนพงศ์ ประธานรมรมช่วยเหลือเหยื่ออาชญากรรม และกลุ่มผู้เสียหายจากการซื้อรถยนต์ยี่ห้อฟอร์ด ประมาณ 100 คน ยื่นหนังสือถึง พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและหัวหน้าคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) เพื่อขอความเป็นธรรม หลังจากพบว่ายานพาหนะที่ซื้อมานั้นใช้งานไม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และพบปัญหามาก เช่น รถกระตุก ปัญหาเกี่ยวกับชุดครัซต์ ซีลเพลาอินพุทเกียร์ และการปรับเทียบซอฟแวร์เกียร์ ซึ่งที่ผ่านมา ได้ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และเจรจากับบริษัทฟอร์ด แต่ยังหาข้อยุติไม่ได้ เนื่องจากทางบริษัท ยืนยันจะรับซื้อรถยนต์ที่มีปัญหาเพียง 60 เปอร์เซ็นต์ จากราคาซื้อทั้งหมด
          ทั้งนี้ตัวแทนกลุ่มผู้เสียหาย ได้เข้าเจรจากับตัวแทนบริษัทฟอร์ด สคบ. และตัวแทนรัฐบาล เพื่อหารือเงื่อนไงการแก้ปัญหาดังกล่าว โดยตัวแทนของรัฐบาลขอเวลาแก้ไขปัญหานี้ 1 เดือน และ
          จากนั้นจะจัดให้มีการทดสอบรถยนต์ของผู้เสียหาย หากพบว่ามีความเสียหายจริงทางบริษัทจะรับซื้อคืน 80 เปอร์เซ็นต์จากราคาซื้อทั้งหมด ซึ่งผู้เสียหายต่างพอใจกับผลการหารือ ขณะเดียวกันก็จะไปยื่นต่อสถานทูตอเมริกา ประจำประเทศไทย เพื่อร้องทุกข์ต่อบริษัทฟอร์ดสำนักงานใหญ่ ให้ตรวจสอบการทำงานของฟอร์ดในประเทศไทย
          ทั้งนี้ฝ่ายสื่อสารองค์กรฟอร์ดแห่งประเทศไทย ชี้แจงว่า ฟอร์ดได้เข้าร่วมกระบวนการร่มไกล่เกลี่ย ข้อพิพาทกับลูกค้าเพื่อหาข้อยุติ โดยตระหนักถึงความจริงใจของลูกค้า และหวังว่าจะได้รับข้อยุติร่วมกัน ซึ่งตลอดมาฟอร์ดได้มีโปรแกรมการดูแลลูกค้าเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา ขอย้ำว่าฟอร์ดมีความตั้งใจจริงที่จะรับผิดชอบและแก้ไขปัญหาเพื่อให้ได้มาซึ่งแนวทางร่วมกันในการยุติปัญหาข้อพิพาทของลูกค้าแต่ละราย--จบ--

          ที่มา: หนังสือพิมพ์บ้านเมือง