สางปมหลอกขายประกัน เล็งออกกม.โทษติดคุก
Source - เดลินิวส์ (Th)

Tuesday, March 13, 2018  05:25
29334 XTHAI XECON MIDD DAS V%PAPERL P%DND

          นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า ขอความร่วมมือให้สมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน รวมทั้งตัวแทนประกันชีวิตกว่า 274,000 คน ช่วยกันแก้ปัญหาการฉ้อฉลในการขายประกันอย่างเข้มข้น เนื่องจากในปลายปี 61 ประเทศไทยจะเข้าโครงการประเมินภาคการเงิน (เอฟแซป) ของกองทุนการเงินระหว่างประเทศ (ไอเอ็มเอฟ) และธนาคารโลก ซึ่งธุรกิจประกันชีวิตไทยจะต้องถูกประเมินให้อยู่ในหลักมาตรฐานสากล โดยหนึ่งในนั้นคือกำหนดให้ตัวแทนประกันภัยจะต้องปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างโปร่งใส
          "ปัจจุบันประเทศไทยยังมีปัญหาร้องเรียนเกี่ยวข้องกับตัวแทนประกันชีวิตอยู่มาก ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการรับเบี้ยประกันภัยแล้วไม่ส่งบริษัทประกันภัย การเสนอขายไม่ถูกต้อง โดยเสนอขายเกินกว่ากรมธรรม์ประกันภัยกำหนด ปกปิดข้อเท็จจริงหรือให้ข้อมูลผู้เอาประกันภัยไม่ครบถ้วน ทำให้กรมธรรม์ประกันภัยถูกบอกล้างเป็นเหตุให้บริษัทประกันภัยยกเป็นเหตุที่ไม่คุ้มครอง รวมทั้งการให้ผู้เอาประกันภัยยกเลิกกรมธรรม์เดิมและไปทำกรมธรรม์ใหม่ทำให้เบี้ยประกันภัยแพงขึ้น ปัญหาต่าง ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นเพื่อรองรับการประเมินของเอฟแซปที่มาถึงปลายปีนี้ ตัวแทนประกันจะต้องเร่งแก้ปัญหาให้เหลือน้อยที่สุด"
          ทั้งนี้การเข้ามาประเมิน จะปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการกำกับดูแลธุรกิจประกันภัย (ไอซีพี) โดยสมาคมผู้กำกับดูแลธุรกิจประกันภัยนานาชาติ กำหนดให้ตัวแทนประกันภัยจะต้องปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม ให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน เหมาะสมแก่ความเสี่ยงของลูกค้า ไม่มีการปิดบังหรือปกปิดข้อเท็จจริง หรือให้ข้อมูลเท็จเพื่อชักจูงลูกค้าในการเสนอขายผลิตภัณฑ์ประกันภัย ซึ่งขณะนี้ คปภ.กำลังเร่งปรับปรุงประกาศ เกี่ยวกับการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยของบริษัทประกันชีวิต ประกันวินาศภัย และการปฏิบัติหน้าที่ของตัวแทนประกันชีวิต/ประกันวินาศภัย และนายหน้าประกันชีวิต/ประกันวินาศภัย ให้มีความสอดคล้องกับมาตรฐานสากลยิ่งขึ้น
          นอกจากนี้ คปภ.ยังได้ปรับปรุงพ.ร.บ.ประกันชีวิตและพ.ร.บ.ประกันวินาศภัย เพื่อเพิ่มมาตรการในการกำกับดูแลตัวแทนประกันภัยให้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะเกี่ยวกับการฉ้อฉลประกันภัยซึ่งผ่านความเห็นชอบของ ครม.แล้ว และอยู่ในขั้นตอนพิจารณาของสภานิติบัญญัติแห่งชาติ (สนช.) โดยอนาคตหากตัวแทนประกันภัยกระทำผิด นอกจากจะถูกเพิกถอนใบอนุญาตแล้ว ถ้าการกระทำเข้าองค์ประกอบความผิดเรื่องการฉ้อฉลประกันภัยก็อาจถูกดำเนินคดีจนถึงขั้นจำคุกและปรับอีกด้วย
          นายสุทธิพล กล่าวต่อว่า แนวทางที่อยากให้ตัวแทนประกันชีวิตต้องปรับตัวทำให้ได้เพื่อรองรับการประเมิน และเทคโนโลยี นวัตกรรมด้านประกันภัยที่เกิดขึ้นใหม่ (อินชัวร์เทค) คือ การทำ 5 ต้อง คือ ต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนต่อลูกค้าอย่างครบถ้วน ก่อนและหลังการเสนอขาย โดยคำนึงถึงสิทธิประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ และตรงตามเงื่อนไขของสัญญา ต้องลดความเสี่ยงจากการขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับลูกค้า ต้องสื่อสารทำความเข้าใจกับลูกค้าเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องไม่ให้ปัญหาลุกลามบานปลาย ต้องเก็บรักษาและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า และต้องปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยี 4.0.

          บรรยายใต้ภาพ
          สุทธิพล ทวีชัยการ
--จบ--

          --เดลินิวส์ ฉบับวันที่ 14 มี.ค. 2561 (กรอบบ่าย)--