คอลัมน์: ไขปัญหาผู้บริโภค: เลือกบริการเที่ยวทางเรือ
Source - เดลินิวส์ (Th)
Saturday, July 14, 2018 02:14
21957 XTHAI DAS V%PAPERL P%DND
โดย สคบ.
E-Mail www.ocpb.go.th
ช่วงอาทิตย์ที่ผ่านมามีข่าวสลดใจกรณีคลื่นยักษ์ซัดเรือท่องเที่ยวล่มกลางทะเลทำให้มีนักท่องเที่ยวที่โดยสารมากับเรือเสียชีวิตเป็นจำนวนหลายรายเหตุการณ์ดังกล่าวถือเป็นเรื่องที่น่าสะเทือนใจและไม่ควรเกิดขึ้นซึ่งตามรายงานข่าวเรือท่องเที่ยวดังกล่าวได้นำเรือออกไปทั้งที่ขณะนี้ประเทศไทยอยู่ในช่วงฤดูมรสุมซึ่งเป็นช่วงไม่เหมาะในการท่องเที่ยวทางทะเล
กรณีดังกล่าวผู้บริโภคควรจะใช้ความระมัดระวังตรวจสอบความปลอดภัยในเบื้องต้นก่อนว่าช่วงเวลานั้น ๆ เหมาะสมแก่การท่องเที่ยวหรือไม่อย่าเห็นแก่การ ลด แลก แจก แถมเพื่อแสวงหากำไรโดยไม่นึกถึงความปลอดภัยของผู้ใช้บริการที่ต้องเอาชีวิตเข้าไปเสี่ยง ทั้งนี้ทาง สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ขอแนะนำวิธีเลือกใช้บริการท่องเที่ยวทางเรือให้ปลอดภัย ดังนี้
1. ต้องเลือกซื้อกับบริษัททัวร์ที่จดทะเบียนประกอบธุรกิจนำเที่ยวอย่างถูกต้องโดยข้อสังเกตคือต้องมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวถูกต้อง โดยเลขที่ใบอนุญาตสามารถตรวจสอบได้กับกรมการท่องเที่ยว
2. ซื้อกับบริษัททัวร์ที่มีความน่าเชื่อถือโดยสังเกตจากเว็บไซต์ของบริษัทว่ามีการเคลื่อนไหวเป็นปัจจุบันหรือไม่มีรายละเอียดที่อยู่เบอร์ติดต่อที่ชัดเจนหรือไม่เลือกทัวร์ที่มีการจัดโปรแกรมที่มีความเหมาะสมแสดงรายละเอียดชัดเจนและไม่ควรเลือกซื้อทัวร์ที่ราคาถูกหรือแพงเกินกว่าความเป็นจริง
3. ตรวจสอบสภาพอากาศก่อนวางแผนท่องเที่ยวการท่องเที่ยวทางทะเลสิ่งที่ต้องคำนึงถึงอย่างแรกคือสภาพอากาศและมรสุมทางทะเล กระแสน้ำควรตรวจสอบสภาพอากาศอย่างต่อเนื่อง และสามารถสอบถามทางไกด์นำเที่ยวของบริษัทนำเที่ยวได้
4. สวมใส่เสื้อผ้าที่เหมาะสม การโดยสารทางเรือควรเลือกเสื้อผ้าและรองเท้าที่ง่ายต่อการสวมใส่เช่น ชุดว่ายน้ำ รองเท้าแตะ เพราะหากสวมใส่เสื้อผ้าที่พะรุงพะรังหากเกิดเหตุฉุกเฉินอาจทำให้ไม่คล่องตัวในการช่วยเหลือตนเอง
5. นั่งเรือทุกครั้งควรสวมชูชีพ ไม่ว่าตัวท่านจะว่ายน้ำเป็นหรือว่ายน้ำไม่เป็นก็ตามสิ่งที่ควรปฏิบัติในขณะโดยสารทางเรือคือควรสวมชูชีพไว้ตลอดเพื่อความปลอดภัย
6. ฟังคำแนะนำจากไกด์นำเที่ยวและปฏิบัติอย่างเคร่งครัด โดยปกติแล้วจะมีเจ้าหน้าที่คอยแนะนำข้อปฏิบัติบนเรือ และข้อห้ามต่าง ๆ โดยเฉพาะเรื่องความปลอดภัยในขณะที่อยู่บนเรือ
จากข้อแนะนำข้างต้นหวังว่าจะเป็นแนวทางให้ผู้บริโภคในการเลือกบริการท่องเที่ยวได้อย่างปลอดภัยได้มาตรฐานและเป็นแนวทางปฏิบัติให้ผู้บริโภคได้รู้ถึงสิทธิของตนเองทั้งนี้หากผู้ที่มีปัญหาในการซื้อแพ็กเกจท่องเที่ยว หรือหากพบบริษัทท่องเที่ยวที่หลอกลวงผู้บริโภคสามารถร้องเรียนได้ที่กรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา หรือร้องเรียนมายัง สคบ. สายด่วน 1166.--จบ--
ที่มา: หนังสือพิมพ์เดลินิวส์