19ก.ย.เปิดคิวไม่มีคิว'แก้เซ็ง' งานทะเบียนขนส่งไม่รอนาน
Source - เดลินิวส์ (Th)
Tuesday, September 11, 2018 04:24
รายงานข่าวจากกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) แจ้งว่า วันที่ 19 ก.ย.นี้ ขบ. จะเปิดตัวโครงการ Queue Less (คิวเลส)..."คิวไม่มีคิว" บริการจองและติดตามคิวทางทะเบียนจัดการเวลาไม่ต้องรอคิว ผ่านการใช้งานทางแอพพลิเคชั่น "DLT Smart Queue" ของ ขบ. สำหรับการจองอันดับ(คิว)ในการใช้บริการงาน ขบ. อาทิ จองคิวอบรมและขอใบอนุญาตขับรถ (ใบขับขี่) คิวชำระภาษี โอนรถ ด้วยสมาร์ทโฟนทั้งระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์และไอโอเอส คล้าย ๆ กับการจองคิวหรือเช็กคิวใน รพ.บางแห่ง หรือในร้านอาหารที่เริ่มนำระบบนี้มาใช้ เพียงแค่สแกนคิวอาร์โค้ดในบัตรคิว ระบบจะส่งข้อความและแจ้งเตือนผ่านระบบไลน์เมื่อใกล้ถึงคิวล่วงหน้าราว 3-4 คิว ให้ผู้ใช้บริการเตรียมตัวหรือไปทำธุระอื่น ๆ ก่อนได้ ไม่ต้องนั่งรอนาน หรือจะจองคิวตั้งแต่อยู่ที่บ้าน และใช้บริการทันทีเมื่อได้รับการแจ้งไม่ต้องมารอคิวให้เสียเวลาหรือต้องหงุดหงิดอารมณ์เสียเพราะรอคิวนาน
นอกจากนี้ยังรองรับการจองคิวแบบออนไลน์ผ่าน เว็บไซต์ขบ.เพียงแจ้งเลขประจำตัวประชาชน 13 หลัก หรือแสดงบัตรประจำตัวประชาชนที่สำนักงานขนส่งหรือแสดง ใบนัดอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อขอรับคิวได้ทันทีเช่นกัน เพื่อยกระดับ มาตรฐานการให้บริการประชาชนได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ลด ขั้นตอน ลดเวลา ลดเอกสาร เพิ่มทางเลือกช่องทางให้บริการประชาชน ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ไทยแลนด์ยุค 4.0 สังคมดิจิตอล
รายงานข่าวแจ้งอีกว่า นอกจากนี้ระบบบริการผ่านหน้าจอแบบสัมผัสคีออส ยังแสดงแผนที่สำนักงานขนส่งทั่วประเทศ การแนะนำขั้นตอนการเตรียมเอกสารก่อนเข้ารับบริการและยังเชื่อมโยงกับระบบร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครอง ผู้โดยสารสาธารณะ 1584 ของ ขบ.เชื่อมโยงระบบให้บริการคู่มือประชาชน ระบบจองคิวทำใบขับขี่ e-Booking แสดงจำนวนคิวและเวลาการเข้ารับบริการโดยเฉลี่ย รวมทั้งให้คะแนน ความพึงพอใจ การแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่าง ๆ หลังเปิดตัว ขบ. จะให้บริการในสถานีขนส่งที่มีประชาชนใช้บริการจำนวนมากก่อน เช่นสำนักงานขนส่งกรุงเทพฯ พื้นที่ 5 เนื่องจากมีผู้ใช้บริการหนาแน่นและหลายขั้นตอน
รายงานข่าวแจ้งด้วยว่า ขบ.ได้ว่าจ้างผู้รับเหมาวงเงิน 48 ล้านบาท ติดตั้งอุปกรณ์ระบบ คิวเลสในสถานีขนส่งในความรับผิดชอบของ ขบ. 94 แห่งทั่วประเทศ ตั้งแต่เดือน ธ.ค. ปี 60 มีระยะเวลา 1 ปีต้องแล้วเสร็จตามแผน ธ.ค. 61 อย่างไรก็ตามจะเร่งรัดให้เสร็จก่อนแผนคือต้องแล้วเสร็จภายใน ต.ค. 61 ไม่ให้ผูกพันกับงบประมาณในปีต่อไป ตอนนี้ผู้รับเหมาได้ทยอยติดตั้งอุปกรณ์ ระบบคิวเลสไปแล้วในสถานีขนส่งฯ หลายแห่งโดยเฉพาะในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคเหนือ ภาคกลาง ภาคตะวันตก และภาคตะวันออก เหลือติดตั้งคิวเลสในสถานีขนส่งฯ ภาคใต้ และ จ.บึงกาฬ เนื่องจากสถานีขนส่งผู้โดยสารจังหวัดบึงกาฬอยู่ระหว่างปรับพื้นที่สร้างอาคารแห่งใหม่ สำหรับบางแห่งที่ติดตั้งแล้ว เช่น ขนส่งพื้นที่ 5 กรุงเทพฯ ทยอยเปิดทดลองใช้ระบบพบว่าได้รับผลตอบรับที่ดีจากประชาชน.
--จบ--
--เดลินิวส์ ฉบับวันที่ 12 ก.ย. 2561 (กรอบบ่าย)--